Informativa sulla Privacy
1. Introduzione
Benvenuti su EducazioneFelina, la piattaforma dedicata all’educazione e al benessere dei gatti. La protezione della privacy dei nostri utenti è una priorità per noi. La presente informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i dati personali, in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e la normativa italiana sulla protezione dei dati personali.
Accedendo ai nostri servizi, l’utente accetta le pratiche descritte nella presente informativa.
2. Quali Dati Raccogliamo
Raccogliamo diversi tipi di dati personali per migliorare l’esperienza dell’utente e fornire un servizio ottimale:
-
Dati identificativi: nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono.
-
Dati di pagamento: informazioni necessarie per l’acquisto dei corsi e servizi relativi all’educazione felina.
-
Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di dispositivo, cronologia di navigazione e preferenze sui contenuti visitati.
-
Dati relativi agli animali domestici: informazioni fornite volontariamente dagli utenti sui loro gatti, come età, razza, comportamenti, esigenze specifiche.
-
Comunicazioni e interazioni: richieste di assistenza, feedback, recensioni e iscrizioni alla newsletter.
3. Finalità del Trattamento dei Dati
I dati personali raccolti vengono trattati per i seguenti scopi:
-
Fornire l’accesso ai corsi di educazione felina e benessere dei gatti.
-
Personalizzare i contenuti in base alle esigenze individuali dell’utente e del suo gatto.
-
Gestire le prenotazioni e i pagamenti in modo sicuro e trasparente.
-
Migliorare continuamente i nostri servizi grazie all’analisi dei dati e ai feedback degli utenti.
-
Inviare aggiornamenti, consigli e promozioni sui corsi, previa autorizzazione dell’utente.
-
Garantire la sicurezza della piattaforma e prevenire accessi non autorizzati o attività fraudolente.
-
Adempiere agli obblighi fiscali e normativi richiesti dalla legge italiana.
4. Base Giuridica del Trattamento
Il trattamento dei dati avviene sulla base di:
-
Esecuzione del contratto, per la fornitura dei servizi richiesti.
-
Obblighi legali, per adempiere a normative fiscali e amministrative.
-
Consenso dell’utente, per attività promozionali e comunicazioni personalizzate.
-
Interesse legittimo, per migliorare la piattaforma e garantire un’esperienza sicura.
5. Conservazione dei Dati
I dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario alla fornitura dei servizi, salvo obblighi di legge.
-
Dati di navigazione: conservati per un massimo di 12 mesi.
-
Dati di pagamento: conservati secondo le disposizioni fiscali e amministrative.
-
Dati relativi agli animali domestici: mantenuti fino alla richiesta di cancellazione o cessazione del rapporto con il cliente.
-
Dati dell’account utente: conservati fino alla richiesta di cancellazione da parte dell’utente.
6. Condivisione delle Informazioni
Non vendiamo né condividiamo dati personali con terze parti per scopi pubblicitari. Tuttavia, alcune informazioni possono essere condivise con:
-
Fornitori tecnologici, per la gestione della piattaforma e del sito web.
-
Servizi di pagamento, per garantire transazioni sicure.
-
Autorità competenti, in caso di obblighi legali o richieste ufficiali.
7. Diritti degli Utenti
Gli utenti possono esercitare i seguenti diritti, secondo il GDPR:
-
Accedere ai propri dati personali e richiederne una copia.
-
Modificare o aggiornare i dati inesatti.
-
Chiedere la cancellazione dei dati personali, salvo obblighi legali contrari.
-
Limitare o opporsi al trattamento per determinati scopi.
-
Revocare il consenso alle comunicazioni di marketing in qualsiasi momento.
-
Presentare un reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (GPDP).
Per esercitare questi diritti, contattateci a [email protected].
8. Cookie e Tecnologie di Tracciamento
Utilizziamo cookie per migliorare la navigazione, raccogliere dati analitici e personalizzare l’esperienza utente. È possibile gestire le preferenze sui cookie tramite le impostazioni del browser.
9. Contatti
Per qualsiasi domanda sulla protezione dei dati personali:
EducazioneFelina
Via Nicola Maria Nicolai, 7/A, 00156 Roma RM, Italia
+39 001 555 0367
[email protected]